中國電梯企業如何向服務領域延伸
2015-03-31
雖然中國目前仍是世界上依靠生產、銷售新梯就能賺取利潤的少數幾個市場之一，但這種狀況在歐美及日本等市場中，20年前就已不存在。美國摩根銀
行的咨詢調
研報告顯示，2000年以來，全球范圍內的電梯銷售(新梯)業務只占總銷售收入的35%左右，而維修保養業務則占總銷售收入的55%，更新改造項目占產品
總銷售收入的10%。
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由此可見，國外電梯制造企業賣電梯基本不盈利，新梯銷售的最終目的已經只是為后續安裝、維修服務以及舊梯改造業務贏得空間；而通過安裝、維修、改造等后續業務獲取的利潤，才是整個電梯制造企業運作的根本支柱。
向電梯服務業型企業轉變：
電梯的使用壽命一般是10~15年，據業內專家估計，國內保有量電梯的使用年限超15年的電梯約占10%，使用年限超10年的電梯占約20%。電
梯應至少每15日按照國家安全技術規范的要求對電梯進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，但沒有強制的報廢規定，在電梯保有量增長而新增需求增速放緩的大趨勢
下，維修改造的需求有望成為電梯市場重要組成部分。
電梯安全不僅與產品質量有關，且與安裝和維保也有很大關聯，世界上1/3的電梯和自動扶梯已經服務了超20年，而近10年來更新改造技術可以實現快速實現更新升級。
中國電梯行業的發展正由制造業向維保服務業轉變，這是一個非常重要的方向。因為電梯這個產品隨著它的老齡化和使用數量的提升，人民群眾對于乘運質量要求的
提高，維保的工作量將逐漸成為電梯行業發展重要的方向，再經過幾年的運營，中國電梯行業非常有可能會變成以維保業為主業、制造業為輔的一個行業，中國電
梯行業發展的空間很大，尤其是安裝、維保、服務的空間更是巨大的。
企業戰略轉型方針：
電梯生產企業向電梯生產服務企業轉變，是在繼續保持電梯生產制造優勢的基礎上，通過戰略定位、組織與流程調整、營銷服務網絡構建等措施，向電梯的
設計、安裝、維修、保養、舊梯改造、應急搶險等服務領域延伸，形成生產與服務并重的發展模式，培育形成差異化競爭優勢。
電梯企業以提供全過程安裝維修優質服務為發展方向，發揮技術優勢、專業優勢、本土化優勢和“一條龍”優勢，重點向生產性服務領域延伸，創造出不同于競爭對手的獨特價值，提升客戶滿意度和忠誠度，強化品牌價值和市場形象，最終達到提升核心競爭力和經濟效益的目的。http://www.pkxyz.com/ 下一篇 : 淺析電梯改造或重大維修后檢驗的兩個問題
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