據參與救援的梧州市消防支隊特勤中隊指導員秦嶺介紹，當日10時23分，他們接到報警，緊急出動15名消防戰士。10時30分許，搶險編隊趕到現場。

    “我們到達現場時看到，小孩左臂已完全卡入商場三樓至四樓間的電梯梳齒板。小孩聲嘶力竭地哭喊，一年長女性家長也伏在一旁泣不成聲?！鼻貛X說，商場電梯維修工及保安試圖用鋼筋等工具撬開電梯，但沒有成功。

    消防戰士迅速疏散圍觀群眾，用液壓擴張鉗、撬棍對自動扶梯進行破拆。經3分多鐘緊張營救，小孩手臂被成功取出。

    “救出時，小孩左臂肘關節至腋窩一段全部瘀黑，慘不忍睹。經現場醫護人員緊急處理，小孩被迅速送往醫院救治?！鼻貛X說。

    據了解，當時該幼童正和家人逛商場，在自動扶梯上不慎摔倒，造成手臂被卡。

    秦嶺介紹，據不完全統計，該商場已發生兩至三次類似事故?！罢f實話，我真不愿回憶現場。我孩子跟這個孩子差不多大。在現場看到那個孩子傷成這樣，我幾乎掉淚。真心希望家長引以為戒，注意兒童電梯乘坐安全，避免悲劇重演。”http://www.pkxyz.com